Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información proporcionada directamente

Nombre completo, correo electrónico, nombre de la empresa y datos en formularios o comunicaciones directas.

Información recopilada automáticamente

Dirección IP, identificadores únicos (IDFA/AAID), tipo de dispositivo, sistema operativo, datos de uso, crash logs y métricas de interacción.

El tratamiento se realiza con base en:

• El consentimiento del usuario.
• La ejecución de una relación contractual o precontractual.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo de ProTechVital para mantener y proteger sus servicios.

Sus datos se usarán para: proveer y mantener los servicios, soporte técnico, mejorar la experiencia del usuario, análisis estadístico, seguridad, enviar actualizaciones críticas y comunicaciones comerciales (bajo autorización).

No vendemos ni alquilamos sus datos. Se comparten solo con:

• Encargados del Tratamiento: Proveedores tecnológicos (Google, AWS, infraestructura en la nube) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Transferencias Internacionales: Los datos pueden procesarse en servidores fuera de Colombia (EE.UU./UE) bajo estándares de protección adecuados.
• Cumplimiento Legal: Requerimientos de autoridades o procesos judiciales.

Usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, solicitar prueba de autorización y revocarla. Para ejercerlos, escriba a: hi@protechvitalsolutions.com.

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• La opción “Eliminar Cuenta” dentro de la configuración de nuestras apps.
• Solicitud al correo hi@protechvitalsolutions.com.

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