Datenschutz- und Verarbeitungsrichtlinie für personenbezogene Daten
Zuletzt aktualisiert: März 2026
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere mobilen Anwendungen, unsere Website und unsere digitalen Dienste nutzen.
Durch die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben und der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den hierin enthaltenen Bestimmungen zustimmen.
1. Informationen, die wir sammeln
Wir können die folgenden Arten von Informationen erfassen:
Direkt bereitgestellte Informationen
Vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Firmenname und Daten in Formularen oder direkten Mitteilungen.
Automatisch erfasste Informationen
IP-Adresse, eindeutige Identifikatoren (IDFA/AAID), Gerätetyp, Betriebssystem, Nutzungsdaten, Fehlerprotokolle (Crash Logs) und Interaktionsmetriken.
2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage von:
- Der Einwilligung des Nutzers.
- Der Erfüllung eines vertraglichen oder vorvertraglichen Verhältnisses.
- Der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.
- Dem berechtigten Interesse von ProTechVital an der Aufrechterhaltung und dem Schutz seiner Dienste.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Ihre Daten werden verwendet für: Bereitstellung und Wartung der Dienste, technischer Support, Verbesserung der Nutzererfahrung, statistische Analysen, Sicherheit, Versand kritischer Updates und kommerzieller Mitteilungen (vorbehaltlich einer Genehmigung).
4. Weitergabe von Informationen und Datentransfer
Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht. Sie werden nur geteilt mit:
- Auftragsverarbeitern: Technologieanbietern (Google, AWS, Cloud-Infrastruktur) unter strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen.
- Internationalen Transfers: Daten können auf Servern außerhalb Kolumbiens (USA/EU) unter angemessenen Schutzstandards verarbeitet werden.
- Gesetzlicher Einhaltung: Anforderungen von Behörden oder gerichtlichen Verfahren.
5. Rechte des Betroffenen (Habeas Data)
Sie haben das Recht, Ihre Daten einzusehen, zu aktualisieren, zu berichtigen und zu löschen, einen Nachweis über die Autorisierung zu verlangen und diese zu widerrufen. Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an: hi@protechvitalsolutions.com.
6. Konto- und Datenlöschung
In Übereinstimmung mit Apple und Google können Sie die Löschung Ihres Kontos beantragen über:
- Die Option „Konto löschen“ in den Einstellungen unserer Apps.
- Eine Anfrage an die E-Mail-Adresse hi@protechvitalsolutions.com.
7. Informationssicherheit
Wir verwenden SSL/TLS-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und administrative Maßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen.
8. Minderjährige und Cookies
Wir erfassen nicht absichtlich Daten von Minderjährigen unter 18 Jahren. Wir verwenden Cookies zur Verbesserung der Navigation, die Sie über Ihren Browser blockieren können.
9. Kontakt
ProTechVital Solutions S.A.S.
Steuernummer (NIT): 901855875-5
Adresse: Cartago, Valle del Cauca, Kolumbien.
E-Mail: hi@protechvitalsolutions.com